师生有效互动走向深度学习—— 记陈丽老师《客户关系管理》公开课

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教学教研：师生有效互动走向深度学习—— 记陈丽老师《客户关系管理》公开课

课堂教学的本质是师生对话过程，师生交往互动越深，两者越能深入交流，学生由简单思维进阶到复杂思维、构建知识意义的效果就越好。3月21日上午，陈丽老师在电商2105班执教《知晓客户及客户关系》一课，为老师们呈现了一节优秀的师生互动典型课例。

授课题目：知晓客户及客户关系

授课班级：电商2105班

授课时间：40分钟

授课内容：客户、客户关系的相关知识

任务：了解客户、客户关系的概念，掌握不同标准下客户关系的类型，熟知客户关系的特征

授课环节：激趣导学、展评助学、重复互学、回顾整理、学以致用、布置作业

听课教师：边美贺、侯燕、张晨玥、张银麟、徐锐江、肖银银

本次公开课评课记录：优点

1.教师基本功扎实，课前准备充分。

2.利用真实案例进行新课导入，能激发学生的兴趣，快速进入学习状态。

3.导学案和课堂环节设计符合任课老师备课要求，环节完整。

4.能够充分调动课堂氛围，师生互动频繁，教师注重启发，学生思维活跃，配合默契。

5.授课内容围绕课本展开，环节紧凑，深入浅出，重点、难点讲解透彻。

6.让学生动起来，引导学生自主学习，提醒学生动笔落实到课本笔记上。

7.讲到客户类型时，让结合学生自身情况分析自己属于哪一类型客户，实现了理论教学与实际生活的结合。

建议

1.教师语速略快，存在学困生跟不上的问题，应该适当放慢语速。

2.增加板书，梳理课程重点，便于加深学生记忆。

3.回答问题时，应该让单个学生起立，既区别于其他环节，也调整课堂状态。

4.多关注后排不积极参与互动的学生，做到全班动态掌控。

5.给学生多一点思考时间，学生回答问题时，教师的评价可以再丰富点，突出对学生的肯定和鼓励。

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